据悉,网页上只有“领导信箱”,却点不开链接;办事指南看起来内容详实,实际操作时却找不到北……政府网站频繁被曝出的各种“假互动”、“有问无答”、“僵尸网站”屡遭网民吐槽。对此,国务院办公厅近日印发《关于加强政府网站信息内容建设的意见》,争取用3到6个月时间使省(区、市)和国务院各部门政府网站全部合格达标。
1999年,随着“政府上网工程”启动,我国政府网站陆续建设。2006年,国办印发了《关于加强政府网站建设和管理工作的意见》,此后又二次发文。同年,中国政府网正式开通,随后几年里,上到国务院下到基层,全国各级政府网站体系全面建成。政府网站是我国各级政府机关履行职能、面向社会提供服务的官方网站,是政府机关实现政务信息公开、服务企业和社会公众、互动交流的重要渠道。但现如今政府网站的现状严重不适应当今的信息化发展进度,加强政府网站建设亟待解决。
仅近期就爆料出了好几个政府网站闹的笑话:泸州市江阳区民政局官网留的监督投诉电话显示为XXX、河南周口沈丘县公路局官方网站“开天窗”、广州十二区部分职能部门官网长时间未更新等各类问题。总结下来主要是以下几个方面:缺乏时效性、准确性不足、实用性较弱、服务性缺失、互动性少。
当然,虽然存在部分问题,但有关部门也还是在积极探索扩宽交流平台,适应时代发展点需求。比如积极运用新媒体平台,开通了微博微信就是一个方面。截至今年6月,新浪和腾讯微博平台的政务微博达到30多万个,政务微信账号也超过6000个,有的政务微博粉丝高达几百万。
11月17日,《国务院办公厅关于加强政府网站信息内容建设的意见》正式出台,对于加强政府网站规范化建设具有重要意义,对政府网站建设也提出了更高的要求。随着《意见》的出台,具体的措施也随之开始实施,现在将在全国政府网站中开展一次普查行动,争取用3-6个月使省(区、市)和国务院各部门政府网站合格达标。各省(区、市)也负责本地区网站普查行动,力争在一年内使地、县级政府网站合格达标。
在笔者看来,政府网站建设是一项持之以恒的日常任务,关键在于长久的经营。希望借对政府网站开展普查的机会,让存在的问题得到及时整改,当然,积极运用新媒体平台这一好做法也要继续坚持。通过多项措施并行,确保发挥政府与群众沟通的桥梁作用。