域名所有人与域名管理联系人是不同的概念。任何一级注册商提供的域名WHOIS检索结果中，第一项是Registrant，即域名注册者，也是域名所有人。第二项是域名管理联系人，然后依次是域名技术和付费联系人。
域名所有人在登记注册的时候可以要求把这些联系人都填成自己，并留下自己的电子信箱地址。但这反而给安全留下了隐患，原因如次：域名所有者可以通过域名管理联系人或技术联系人来申请对除域名本身和域名所有人之外的注册信息进行修改。
一级域名注册商凭什么来判断某个修改申请是否真实或是否来自于域名所有人呢？
判断的标准是请求发出的邮件地址是否与注册信息中的域名管理联系人邮箱吻合。由于存在伪造，这种方法最不可靠。为提高安全性，NSI等提倡用户采用PGP加密，即它要求有关联系人事先将自己的公共密钥（publickey）发给NSI，然后在每次发出的信息上进行电子签名以示真伪。鉴于中国的多数域名注册者对PGP或其它口令加密并不熟悉，本着为用户解难的宗旨，自己充当域名管理联系人和技术联系人，代表客户完成一切上述请求。而作为付款联系人，网络公司替域名消费者解决了币值转换和银行汇兑的诸多麻烦。还有，多数中国域名消费者不擅外文，由网络公司居中联系，省却了他们沟通障碍。