1．哪些网站需要备案？
用户可以通过独立的域名或独立的IP浏览公司在互联网上发布的信息，都需要备案。
2．如何查询我的网站是否已经备案了?
不论您是不是新网互联的用户，您都可以通过登录ba.dns.com.cn在“备案公共信息查询”进行查询。
3．备案登录用户名和密码有什么作用?
备案登录用户名和密码，对于您来说是非常重要的，是您管理备案主体，备案网站的唯一通行证。如您在我公司再购买网站，登录原备案信息进行增加网站备案信息，或者当您的备案网站信息需要修改时，都需要使用用户名和密码登录备案网站后，才能进行操作。所以登录用户名密码对于备案网站非常重要，请妥善保管。
4．我的备案登录用户名及密码忘了怎么办？
本流程适合在我公司注册的网站备案登录用户名密码找回
1)忘记用户名，如何找回？
请致电95105612查询。
2)忘记密码，如何找回？
您可以登录ba.dns.com.cn首页，右上方点击“忘记密码”，按照要求填写找回密码所需信息：
①备案登录的用户名
②选择将找回密码发到手机上还是邮箱中
③点击提交按钮。系统会发到您填写的手机或者邮箱中。
注意：此处填写的手机或邮箱，是您在注册登录用户名密码时填写的手机和邮箱
3)注册登陆账户的手机和邮箱均已不在使用，如何找回密码？
请发邮件到support@dns.com.cn邮箱，提供“网站主办者”有效证件的原件扫描件和免责声明。
免责声明格式如下：
备案登录联系人手机和邮箱变更声明
本公司/人，在新网互联备案系统注册了备案登陆账户。因…………导致原备案登录联系人手机和邮箱无法使用。现要求将登录联系人手机和邮箱变更为…………。变更后该备案信息发生的一切与本次变更相关的法律责任、争执、及其它都由本公司/人承担，与深圳新网互联科技有限公司无关。
注意：网站主办者为个人，需要签字；网站主办者为公司，需要盖章
5．备案面签需要携带哪些资料？
1)网站主办者相关证件（原件）：
如果网站主办者为单位，核验证件为：机关、事业单位、社会团体请提交组织机构代码证书，如没有，可提交事业法人证书或社团法人证书等原件；
如果网站主办者为企业，核验证件为：工商营业执照等原件；
如果网站主办者为军队，核验证件为：军队代号证书等原件；
如果网站主办者为个人，核验证件为：身份证，如没有，可提交户口簿、军官证、台胞证等原件；非中国公民请提交护照原件。
2)网站负责人证件（原件）：
3)印章（如网站主办者是个人，不需要携带）；
4)域名证书复印件（仅山东地区用户需要携带）。
6．我提交了备案申请，并且已经面签了，为什么备案信息还会被退回？
您提交了备案申请，且面签通过后，我们会将您的备案信息提交至通信管理局统一备案数据库，经管局人员逐条审核，如果发现任何信息不对，您的备案都将会被退回。所以您在填写信息时一定要认真仔细，填写真实、准确、完整的信息。例如：您的地址没有详细，您的电话明显错误，您的证件类型和证件号不符，都会被退回。
7．我的备案被退回了，我应该怎么做？
使用用户名密码登录备案管理后台，查询原因，按要求详细修改后，重新提交。
8．我只注册了域名，做了转发到一个已经备案的网站上了，我的域名还需要备案吗？
需要备案，您需要将域名添加到已经备案的网站信息中。
9．我的空间绑定了多个域名，只有其中一个没有备案，空间是否会被关闭？
不会，但是您没有备案的域名将无法打开网站
10．我的网站因为没有备案被关闭了怎么办？
请立即提交备案信息，备案通过后与新网互联客服联系，联系电话：95105612（免长话费）。
11．我的网站备案成功了，下一步怎么做？
备案成功后，工信部会将备案结果以邮件的形式通知您，您会获得网站的ICP备案号，这时，我们系统会为您自动绑定域名，您的网站就可以正常访问了。
12．备案成功后,我是否还可以修改备案信息？
可以修改，如要修改主体关键信息，，则需重新提供核验资料。
主体关键信息包括：主办者全称，主办者性质，主办者证件类型，主办者证件号码，负责人姓名，负责人证件类型，负责人证件号码。
13．二级域名和中文域名是否需要提交备案？
目前根据工信部相关要求，二级域名无法提交备案信息，中文域名需要提交备案。
14．备案密码忘记如何找回？
备案密码是备案成功后，通信管理管局下发给用户的。如果忘记了，请通过各地通信管理局找回密码，或登录工信部备案网站www.miitbeian.gov.cn找回密码。
15．登录www.miitbeian.gov.cn，在“自行备案导航”输入相关接入商信息后，点击“进入”，没有任何反应，怎么办？
此问题应该是页面被拦截造成的。请点击“工具->弹出窗口阻止程序->关闭弹出窗口阻止程序”，然后重新登录即可。
16．系统升级之前的备案信息，在新备案系统中有吗？
系统升级之前的备案信息保留在原备案系统中；
如果您的备案信息在原备案系统是备案成功，您可以在新的备案系统进行认领。
如果您的备案信息在原备案系统还没有通过审核，需要在原备案系统审核通过后才能导入新的系统，具体审核时间以通管局的审核时间为准。
17．进行什么操作时，会用到管局下发的备案密码？
新增接入和注销主体。
18．备案信息在管局审核中，是否可以修改备案信息？
不可以。
19．自主备案的用户，都具备哪些权限？具体如何操作？
自主备案的用户具备以下10项权限：备案浏览、新增备案、新增网站、新增接入、备案变更、取消接入、注销主体申请、注销网站申请、备案证书下载、历史备案信息认领。具体操作方法，请使用在我们备案系统注册成功的用户名和密码登录备案系统后，页面的右上方“帮助”中，可以查看。
20．一个空间里有多个网站是否要申请多个备案？
如果一个虚拟主机中放置了多个网站、使用多个域名，只能办理一个备案证书，共用一个备案号。在申请时须将其他域名全部填写在表格中的“域名列表”项目中。我公司在主机新增域名绑定时就同时要求添加备案信息。
21．已提交的备案信息如何查看？多长时间可以成功？
提交信息后再次点“非经营性ICP备案”后会看到已经提交过的信息；备案审核时间不能确定，信产部依据用户量来审核，用户多时慢，用户少时快，最多大约需要2个月左右。