伴随着微信用户的迅猛增长,微信已成为占据主导地位的社交工具。微信的崛起,具有划时代的意义,它创造了-种独特的、颠覆性的互联网生态:一种用户数量庞大、规模足以自给自足的生态,一种关系型的开放生态,一种交互性强的高活跃度生态,一种整合了手机通讯录与QQ通讯录、打通线上、线下双向关系的生态。
一方面,这种全新的生态给其他互联网产品带来了极大的冲击,对于这些互联网企业来说,如果不融入微信生态之中,可能就会面临死路一条。它们自身平台上的任何一种功能、任何一-种服务都有可能被瓦解、被取代、被转接到微信平台上。因此,互联网企业必须以积极的、开放的心态加入微信生态圈中,充分利用微信这个平台来推广和宣传自己,吸引更多用户的关注。
从另一方面来说,微信也为互联网企业带来了新的商机。微信所具有的高用户黏性、精准营销的优势,能够帮助互联网企业实现网站运营方式从粗放式到精准式的转变。同时,微信的互动性与沟通便利性,也能促使互联网企业与用户之间进行更便捷、更高效的互动,建立起长期的、稳定的交互关系。更重要的是,微信的亿级用户基础也足以令微信生态培养出众多互联网企业所需要的次级别生态,使用户在这里找到归属感,并被越来越强地黏住,进而为互联网企业创造价值、创造利益。
现在,大多数互联网企业已经敏锐地认识到微信的价值,并且利用微信这个平台来获取更大的发展。一些地方性互联网企业,开始利用微信所提供的基于LBS(地理位置)的服务,如“查找附近的人”等来拓展新用户、扩大在区域内的知名度。一些新闻类的互联网企业,也纷纷开通微信公众账号,利用微信的实时性和一对一交互来向用户推送更精准、更有时效的新闻内容。一些综合型互联网企业,则通过微信来加强与用户之间的互动,从而占领用户心智、提升品牌形象、扩大现实影响力。
从2013年1月到2013年5月,金山网络只用了不到半年的时间就积累了100万微信关注用户,堪称是互联网企业微信营销的一个典范。他们的运营策略值得很多互联网企业借鉴与学习。对于互联网企业来说,抓住微信这个平台,找到适合自己的微信赢利谐式,其实并不是一件难事,只要按照以下几个策略来做,就可以事半功倍。
1.明确目标用户 任何一个互联网企业,无论是传统门户网站、区域门户网站,还是行业网站,在进行微信营销的时候,首先要做的第一件事就是明确目标用户。在开通微信公众号的时候,应该选择好自己的目标用户群,他们所在的区域、年龄分布、教育水平、兴趣爱好、行为偏好等都要考虑在内,只有找对了目标用户群之后,才能使微信营销更有针对性。
2.合理设置微信公众账号的栏目 微信公众账号可以看作是互联网企业的个“微网站”,其栏目设置是非常重要的,一定要突出互联网企业的特点和优势。比如,地方性生活服务网站最吸引用户的就是各种各样的生活服务信息,它的微信公众账号栏目设置一定要突出这些信息,使用户能快捷地通过微信平台获取原本需要登录电脑才能看到的信息。除此之外,在进行栏目设置的时候,一定要充分把握当时当地的热点话题,使用户一打开微信公众账号,就能看到这些热点信息,从而吸引用户的注意力,培养他们的阅读习惯。 3.签名设置要突出“奇”互联网企业之从而提高所以要开通微们公众账号,一个重要的目的就是获得更多用户的关注,从而提高知名度。要实现这一点,互联网企业应该充分利用微信本身的功能。比如,每个微信公众账号都有一个功能介绍,我们将其称之为“签名”在填写签名的时候,有一个原则就是“奇”,要尽可能突出网站的特点,让用户一眼就能记住这互联网品牌。
4.重视活动营销 微信用户是非常愿意参加一些互动性比较强的线上、线下活动的。因此,互联网企业定要利用微信公众账号多策划些精彩的活动,吸引用户参与。
小米公司经常通过微信公众账号开展在线活动,它曾经在两天的时间里收到了280万条用户互动信息,创造了微信营销的一个全新纪录。
5.做好服务 互联网企业的微信营销一定要重视服务,具体可以从两个方面来把握:-是提供更为精准的细分市场服务,这需要互联网企业为微信公众账 号制定更为人性化的内容服务方案:二是提供更接地气的服务,不管是旅游、娱乐、新间、房产、团购还是其他细分领域,都要让用户体验到线上服务与线下生活之间的无缝连接。要达到这种境界:让用户在充分享受便捷生活的同时,忘记了互联网。
每个互联网企业都拥有独特的个性和不同的优势,要根据自己的特点和业务来打造出一个性化、特色化的微信公众账号,从而提高用户的黏性。