易捷网络专注企业网站建设
11年企业网站建设经验、响应式网站建设,兼容PC、手机、平板全
终端,给你更佳的浏览体验...

怎么做到精准定位客户的七种方法

来源:网站建设行业资讯网
添加时间:2021-12-16

  今天深圳网站建设公司科技要分享的是客户定位七种方法,最系统最全面的定位精准客户的方法,它能帮助你快速地界定你的利润战场,锁定最优质的客户,指导你如何有效地运用推广经费,让你的营销子弹每一颗都能击中目标。



  第一步:初步界定你的客户

  营销最开始都需要分析界定目标客户,正如我们要发布征婚广告时,会写出心仪对像的各项标准,如学历、收入、工作等情况。

  初步界定客户时,一般会通过以下的方法来界定:

  (1)客户内在属性:

  who(谁)-when(购买习惯)-why(购买理由)-age(年纪)-sex(性别)-interest(爱好)-income(收入)。

  (2)外在属性:

  where(地区分布)-company(公司)-place(活动场所)。

  当你清晰地列出这些客户属性时,你可以基本界定了目标客户,但还不够精准,需要进一步地缩小客户范围。

  第二步:购买能力区分你的客户

  客户是必须具备购买得起你的产品能力的人。否则带来的客户一定是不停地在浪费时间与你砍价的人。如果你经常碰到砍价客户,只能说明你没有定位准确客户。

  前文叙及,客户的购买能力一般通过客户收入或客户的平均消费水平以及是否购买过大额相关产品来界定。购买能力也体现在客户拥有哪些有价值的产品。比如,客户拥有宝马、拥有LV包,说明该客户具有较强劲的购买能力。

  第三步:消费历史映射你的客户

  想要知道人们接下来购买什么,就看他最近买了什么,以及正在购买什么。营销大师菲利普科特勒曾说:“推断人们将要购买什么的方法是观察人们过去购买了什么,以及正在购买什么。”找出了客户要购买什么,你才能知道把产品卖给谁。

  客户的消费历史与经历代表了客户对你的产品类别的认知、以你的产品的需求,以及购买你的产品可能性。分析客户消费历史包含:客户是否购买过与你产品同类的产品,相关联的产品,互补的产品(如西装与皮鞋是互补),以及是否购买过你的竞争对手的产品。

  从客户消费历史中,你可以轻易地挑选出那些对你的产品有所了解,不需要常识教育的客户,这为营销节省了大量的时间。

  记住:启蒙教育客户,特别要把一个不熟悉的产品教育给客户,是非常浪费时间,也是危险与不值得的。

  第四步:购买需求决定你的客户

  客户为什么会购买,只因为客户有需求。假如客户没有这一块的需求,他一定不会购买。因此,客户的需求决定了这个客户掏钱的速度与可能性。

  客户的需求可以从客户的消费历史和客户关注的焦点中看出。假如客户曾经购买过你的竞争对手的产品,或相应的替代品,那么客户在这一块是有需求的。假如客户关注某一产品的性能、特点、评价,那么他一定在这一块有需求,因此可以从互联网相关的评价网上找到有需求的客户。

  第五步:消费频率筛选你的客户

  消费频率越高,代表客户价值越大。锁定高消费频率的客户,更容易成交!因为经常购买这个产品的人,对这种产品已经有深入地了解,你所要做的就是把你的产品价值展现给他看。

  同时,消费频率代表了客户对此类产品有偏好,你想想客户有这一块的偏好,成交他是多么顺利的事情。

  了解客户的消费频率可以从相关的消费历史中看出,获取这些消费历史最好的方法就是提供一个有奖调研。同时要多关注行业内的信息与数据。

  第六步:市场细分锁定你的客户

  市场细分,目的是聚焦在你最容易产生效益的那一群客户身上。市场细分有助于你规避竞争,通过细分划出一片利润区域,在这个区域里你有绝对的竞争力。

  前面五步帮助你基本上确认了精准的客户,但是这些客户是否认可你的产品风格与价值呢?因此在这里你必须通过市场细分来锁定客户。通过市场细分,形成独特的竞争力。你能够选择到那些对你的产品性能或服务特点认可并支持的人。

  案例:英语家教领先品牌

  刘老板是从事大学生英语培训与家教服务,在英语培训领域,他是新兵蛋子,面对日益激烈的竞争,刘总是处于绝对下风。在家教领域,他虽然经营了5年,但一直不愠不火。

  如何寻找突破点?这个问题是刘老板每天思考的焦点。在我们与刘老板头脑风暴之后,最终确定了一个细分的家教市场:英语家教。

  刘老板通过免费向大学生提供每天早上口语培训,迅速地吸引了一批热爱英语与渴望学习英语的大学生。

  紧接着,刘老板推出了“英语家教师”训练班,保证100%上岗!让每位学生学以致用,在教学中锻炼成长。而面向家教市场,刘老板打造出了“全市唯一系统训练、持证上岗的英语家教中介”这一细分独特卖点,迅速在该市家教市场引起强烈反响。

  细分市场,目的就是找到最尖的矛,把力量聚焦于一点,快速地打开市场突破口!

  第七步:提取你的精准客户的特征

  提取客户的特征,有助于你的营销队伍能清晰地知道谁是有价值的客户。通过以上6步细致地分析,你已经能够把握客户的细致特征。你必须把客户的特征提取出来,方便后面更加精准地营销。

  在提取客户特征时,还有两件事情要做。

  一是分析你的老客户。你可以通过你已经成交的客户,挑选出范例客户,进行分析,从中提取客户的共性特征,比如年纪、喜好、消费历史、活动场所等。

  二是分析你的竞争对手客户特征。你可以分析竞争对手的客户组成,客单价、客户特点,综合你企业的细分市场与客户特点,列出自己的客户特征。

  通过上述分析,现在你可以列出你的金质客户的特征与标准,比如:30-40岁,收入,喜欢去哪里,信任谁,爱好什么等等。然后集中营销火力,向这些优质的客户狠狠抛媚眼,直到他心动、购买!

  结语:

  所有的营销是围绕客户展开的,如果没有客户,就没有营销。江湖上流传着一句话:有人的地方就有江湖。同样地,在商场上,有人的地方就有生意。人与人的价值交换,是商业的本质。

  如果用一个词来形容商业的核心,那应该是:客户。你所有的努力都在满足客户的需求,提升客户的体验,留住客户的忠诚,而做这一切,都是为了把客户手里的钱,放入你的口袋。

  通过这篇文章,相信你已经清晰地了解到谁是真正的客户,谁是最优质的客户。锁定它!它就是你的利润战场!

感谢大家对本文的阅读,也希望大家继续支持科技!谢谢!



网站建设计最新案例赏析:


 

网站建设行业资讯推荐阅读:


深圳网站建设之另类高端网站设计单页成交型网站设计如何吸引粉丝点击你的微信内容网站设计制作过程中的页面颜色搭配技能介绍网站建设没有流量应该如何处理SEO新手必读!什么叫SEOSEO应当如何做网站设计与运营融合的关键点网站建设之——“不合理”篇苹果在电脑技术支持满意度调查中再居首位网站制作,高端网站制作有哪些事项值得注意 如何选择高质量的外链来提高网站的权重网站建设的页面布局有哪些关键点深圳电子商务网站建设基本方案企业网站建设是怎样提高企业网站价值的网站制作中样式规划怎么做如何看待网站的生命周期高性能的网站设计的基本要素专业的O2O网站如何设计金融行业网站建设要点 会员式网站设计以及运营指南 网站建设注意事项如何选择一个好的网站建设公司新手来收!设计师必备设计黄金法则东莞企业网站定制时应该注意的两个点浅谈深圳网站建设中的几点重要性问题网站开发如何让企业得到盈利网站导航建设的一些基本要求细节决定成败,如何更好的做好网络外推网站搜索流量受什么因素影响深圳网站制作天妒“英才”,58并购成瘾收购英才手机网站建设期间要注意什么问题微信营销|微信营销有哪些优势及特点政府企业做好企业网站建设,会产生不一样的实际效果认准用户需求,做好我们的网站浅谈手机网站设计的发展趋势移动网站建设时应该注意的几大事项如何讲网站降权的风险减小到最低深圳网站建设公司对关于物流企业网站建设的观点网站建设的技巧很重要吗都有哪些呢软件定制开发如何获取天使客户将网站定位好,哪怕是菜鸟,也能翱翔蓝天网站建设中设计404页面的方法为什么外贸企业那么钟爱美国服务器深圳企业网站制作,在网站制作中有哪些细节浅谈网站建设行业在深圳未来的发展前景别网络营销与大数据融合的优势网站制作公司运用了技术设计企业网站建设流程图的流程都有哪些公司网站建设时应如何选择网站建设公司需要注意什么网站设计中底部设计的内容化妆品行业网站建设方案什么样的网站需要备案QQ在线咨询显示未启用什么意思 服务专业的网站设计模板制作哪家不错 怎么加强网站开发的安全性SEO入门教程一:外贸独立网站建设流程及要点自定义菜单接口向未认证订阅号开放干货:营销型网站建设的基本核心网络推广如何运营自己的网站中小型电商网站建设如何打好IT基础如何生成微网站
企业网站建设行业信息服务发布平台!
(www.fantodo.com)版权所有